Veikkaus huonot kokemukset – “Pelaa vastuullisesti – ja häviä rauhassa”

Veikkauksen sivuilla kerrotaan vastuullisesta pelaamisesta. Rekisteröidyin käyttäjäksi ja ajattelin, että pidän vähän hauskaa. No, hauskaa ei tullut – ainoastaan ärsytystä, epäluottamusta ja tunne siitä, että pelaan pelissä, jossa voittaja on valmiiksi päätetty (ja se en ole minä).

Ensimmäiset pelikerrat tuntuivat rehellisesti sanottuna oudoilta. Kolikkopelit, joissa viisi kierrosta putkeen ilman yhtäkään voittoa, ei ole matematiikkaa vaan taikuutta. “Arvonta suoritettu satunnaisesti” on varmaan teknisesti totta, mutta tuntuu enemmän kuin satunnaisesti suunnitellulta ryöstöltä.

Laitoin pelaamiselle talletusrajan. Hyvä niin. Mutta heti kun se täyttyi, sain sähköpostin jossa ehdotettiin kampanjaa: “Talleta lisää, saat bonuksen!” Eikö tämän firman pitäisi suojella asiakasta, eikä tunkea lisää pelikutsuja vaikka on juuri asettanut itselleen rajan? Vastuu on pelaajalla, sanovat – mutta markkinointi hoituu kyllä heiltä sujuvasti.

Ja sitten vielä: uloskirjautuminen. Kirjauduin ulos, mutta seuraavana päivänä kirjautuminen oli automaattisesti päällä. En edes tiennyt, että selain muisti käyttäjätunnuksen ja salasanan. Ei tukea, ei varoitusta, ei edes asetusta joka muistuttaisi “haluatko pelata tänään?” – ainoastaan portti auki suoraan tappioon.

Pienillä panoksilla pelatessa voisi kuvitella, että joskus edes voitto osuisi. Mutta peli toisensa jälkeen tuntui enemmän kuin donaus automaatille, jonka keräystarkoitus on “pitää sinut hiljaa ja häviöllä”. Vastuullisuus on sana, jota Veikkaus käyttää, kun pelaaja kysyy, miksei enää voita.

– Kolikko