Palautin verkkokaupasta ostamani treenivaatteet Stadiumille heidän ohjeidensa mukaisesti. Paketti lähti ajallaan ja seurantatunnuksen mukaan se vastaanotettiin.
Siitä huolimatta palautusrahoja ei näkynyt tililläni edes kahden viikon kuluttua. Olin yhteydessä asiakaspalveluun, mutta vastaus viivästyi ja oli erittäin ympäripyöreä – ”selvitämme asiaa varastolla”.
Lopulta palautus hyvitettiin melkein kolmen viikon jälkeen ilman pahoitteluja tai selitystä. Jatkossa mietin kahdesti ennen kuin tilaan heiltä uudelleen.
– Nimimerkki: Odottava asiakas
Kokemukset.com 
Vastaa