Kävin Sokoksen kosmetiikkaosastolla hakemassa lahjaa puolisolleni. En tiennyt tarkalleen mitä etsin, mutta sain apua heti ilman että tunsin oloani vaivaantuneeksi. Myyjä esitteli eri vaihtoehtoja rauhallisesti ja ilman painostavaa myyntipuhetta – se teki asioinnista miellyttävää.
Lopulta löysin tuotteen, josta puoliso oli pitkään puhunut, ja sain sen vielä nätisti paketoituna mukaan. Pieni palvelu, mutta teki ison vaikutuksen. Tällaista asiakaskokemusta arvostaa, kun ei tunne itseään “häiriköksi” vaan asiakkaaksi, jota oikeasti palvellaan.
– Lahja5
Kokemukset.com 
Vastaa