Autoon oli varattu huoltoaika kaksi viikkoa etukäteen. Saavuin paikalle sovittuna aamuna, vastaanottovirkailija katsoo minua kuin tuntematonta avaruusolentoa. “Ei täällä mitään aikaa näy.”
Osoitin varausvahvistuksen sähköpostista. “Tuo on varmaan jostain toisesta toimipisteestä.” Ei ollut. Sama paikka, sama osoite, mutta silti ei kuulemma “löydy järjestelmästä.”
Tarjottiin uutta aikaa kolmen viikon päähän. Siinä vaiheessa jarrut jo vinkui kuin kauhuelokuvassa. Kukaan ei pahoitellut, kukaan ei yrittänyt selvittää, miten koko varaus hävisi. Ilmeisesti ongelma oli asiakkaassa, joka kuvitteli tulevansa huoltoon silloin kun huoltoaika oli sovittu.
– Nimimerkki: Vika ON
Kokemukset.com 
Vastaa